郑渊洁批联通合作营业厅:骗600多元还不愿退钱

5号小编

2月 12, 2015 ,
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派助理到王府井一联通营业厅 花1288元买网卡 称其他店卖600元 店方称是因“产品不同”

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郑渊洁花1288元购买的包年网卡

近日,作家郑渊洁派助理到王府井一家联通营业厅,花1288元购买了一张包年上网卡。但他随后在另一家营业厅看到,同样的网卡只要600元。

他随后在网上公布了此事,又经过多次交涉才办理退货。该营业厅工作人员对记者否认多收郑渊洁一方600多元,称这是因为“产品不同”。中国联通证实,该营业厅确为他们的合作营业厅。

事件 派助理买网卡 发现多花600元

今天早上,一篇名为《我和移动WIFI的故事》出现在著名作家郑渊洁的微博上。只不过这一次,出自他笔下的并非童话,而是自己被骗的经历。

根据郑渊洁文中所述,今年1月27日,他本人交予助理任务,希望购买一款移动WIFI产品。为了避免假货,助理特意选定了一家位于王府井好友世界商城、写有“中国联通营业厅”的实体店。

郑渊洁在文中表示,助理最终在该店购买了一款联通1288元的包年上网卡和490元的无线路由器。

然而在之后几天,当郑渊洁前往另一家联通营业厅办理业务时,却发现了问题的所在。“柜台里摆放的一款600元的包年上网卡和助理购买的1200多元的无线卡一样。”按照郑渊洁所说,他当时将自己的上网卡拿出来给店员辨认,店员看过卡号后称这绝对是600元的。

对方不愿退钱 仅送“等值”产品

发现问题后,郑渊洁方面数次与王府井这家“联通营业厅”交涉,对方始终不同意退钱,只愿意赠送“等值”的产品,而赠品仅是一个手机保护壳、一条数据线。

同时,他还发现,自己购买的无线路由器存在开机较慢的问题。

在文中,郑渊洁透露,中国联通北京客服官方微博回复称,目前王府井好友大厦暂无联通自有营业厅。

而东城区工商局官方微博则表示,好友大厦这家营业厅和联通公司签署了合作协议。

据郑渊洁透露,直到自己将这件事在网上公布后,2月7日才成功办理了退货。

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营业厅“等值”赠送的数据线和手机壳

探访 营业厅否认多收钱 称因“产品不同”

今天上午,记者来到王府井好友世界商场,找到了郑渊洁文中提到的“中国联通营业厅”,这块招牌仍挂在店门口。

在店内,记者并没见到营业厅中常见的办事窗口和等候区座椅,只有一些展示商品的柜台。当询问包年上网卡事宜时,店员将记者领到了一款标价1288元的产品前,并称“现在一般用的都是这种”。

记者亮明身份询问郑渊洁反映的问题时,店员表示知道此事,“但领导不在,我也不清楚事件处理经过”。他否认多收了郑渊洁600多元的事,称这是因为“产品不同”。

随后,记者致电中国联通客服,工作人员经查询告知,王府井好友世界商场的这家“中国联通营业厅”确为他们的合作店,可以使用中国联通营业厅的名字。

工作人员表示,如果该店销售的产品出现质量问题,中国联通方面同样会受理。

记者联系到郑渊洁本人,他称整个事件过程均为其微博上所述。

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